ご予約について

予約はどれくらい前からできますか?

ご予約は撮影ご希望の日より、1ヶ月前から承っております。
また、ご予約の状況によっては「当日」のご予約も承ります。

予約はどのように受付けていますか?

撮影を希望される店舗へ、直接お電話または店頭にてご予約いただくか当サイトの予約フォームからのご予約が可能です。

予約する前に質問したい場合はどうしたらいいですか?

お電話もしくは、当サイトのお問い合わせフォームよりご質問を受け付けております。
お客様のお名前、希望の撮影メニュー、ご連絡先、ご質問を明記の上、お問い合わせください。

急な予定や、病気などで撮影をキャンセルするとき、キャンセル料は発生しますか?

ご安心下さい。キャンセル料は発生しません。なるべく早く店舗へお電話にてご連絡ください。

予約の日の都合が悪くなってしまいました。予約日の変更は可能ですか?

大丈夫です。ご予約いただいた各店舗にお電話にてお問い合わせください。
ご予約の変更は当サイトからは受け付けておりません。
撮影予約をされていた店舗へ、お電話にて変更のご連絡をお願いします。

予約しなければ撮影できませんか?

事前のご予約をお願いしております。当日でもご案内できる時間がございましたら承っておりますので、まずは店舗までお電話ください。
誠に申し訳ございませんが、当日の予約状況によってはお断りさせていただく場合もございます。

希望日の予約が空いたら教えてほしいのですが。

キャンセル待ちのご連絡はおこなっておりません。
大変お手数ですが、何度か店舗にお問い合わせいただき、その都度、ご確認ください。

撮影について

撮影にはどのくらいの時間がかかりますか?

お支度~撮影~お写真選びのお時間として1時間半~2時間を目安としていただいております。
お子様のご機嫌によりお子様お一人にかかる撮影時間は異なります。
待ち時間や順番変更をお願いする場合がございますが、予めご了承ください。
また、状況によっては撮影を中断・日時変更させていただく場合もございます。

まだ首がすわってないのですが、子供一人での撮影はできますか?

はい、大丈夫です。
座った状態で首が固定できる、赤ちゃん専用の椅子を用意しております。

障害があるのですが、撮影は問題ないでしょうか?

基本的には問題ございませんが、ぜひ、撮影前に一度ご来店いただき、設備等ご確認いただきながら、 スタッフにご相談いただければと思います。撮影当日は、お連れの皆様と協力をしていただきながら撮影させていただきます。

子供でも撮影できますか?機嫌が悪くなったりしないか心配です。

撮影スタッフはお子様の撮影の研修と実践を繰り返しているスタッフですのでご安心ください。こちらでもおもちゃやぬいぐるみなど、あやすためのグッズも用意しております。ただ、初めての環境で緊張してしまう子や、泣いてしまう子もいますので、いつも遊んでいるおもちゃやお気に入りの絵本、おやつなど、お持ちいただくとお子様も安心していただけると思います。
どうしても撮影が難しい場合は、お時間を置いてから再度撮影するか、別の日程で再度ご来店いただくようになります。

自分のカメラでも撮影できますか?

当店の主商品は、撮影及び撮影写真の販売となっております。スタジオ及びお支度室でのデジタルカメラ・ムービー端末・スマホ・携帯電話などでの撮影は、静止画動画共に全てご遠慮いただいております。スタジオ及びお支度室以外での店内での、スマホ・携帯電話の静止画撮影はご利用いただけますので、衣装で変身したお子様のスナップ写真を記念にお撮り下さい。

ポーズは決めてくれるのですか?

カメラの前に立つと誰もが緊張してしまいますので、カメラマンやアシスタントからキレイなポーズなどアドバイスさせていただきます。
また撮影の際には型にはまった撮影だけではなく、自然な動きながらのお写真もお撮りしていますので、スタッフにお任せください。
撮影前に「こういうイメージで撮りたい!」といったご希望がございましたら、そのイメージに合わせてご提案いたします。

衣装について

撮影用の衣装は何歳のものがあるのですか?

0歳~13歳を中心に和装洋装を幅広く取り揃えております。
撮影時にご利用いただける衣装は下記のとおり揃えております。
・お宮参りで抱っこした赤ちゃんの上から掛ける着物(のしめ)
・1歳~13歳までの着物・袴・ドレス(女児)・タキシード(男児)
・お父様お母様用撮影用着物
・成人振袖(女性)※一部店舗
・卒業袴(女性)※一部店舗
※店舗により取扱いのない場合がございますので、詳しくはご希望の店舗までお問い合わせください。

お店の外に衣装を着て出かけたいのですが、レンタルはありますか?

当店で撮影をご利用いただいた方用に、外出用の衣装もご用意しております。
外出用の衣装レンタルは、お宮参り用祝い着・パパママ着物、期間限定で七五三、成人式、卒業袴を中心にご用意しております。
店舗によって取り扱いは異なりますので、詳しくは各店舗へお問い合わせください。

衣装のサイズが合うか不安です。

サイズは一般的な年齢のサイズでご用意しており、ほとんどの方は撮影可能かと思います。
大きすぎる、小さすぎる場合にも撮影用に可能な範囲で調整いたしますので、ご安心ください。
ご不安な場合は、事前にご来店いただき試着していただけますので、ご利用ください。(洋装のみ)

衣装の持込みは可能ですか?持ち込みの着物は着付けしてもらえますか?

持ち込みは可能です。撮影用の無料での着付けは3~7歳のお子様のみ可能です。
※女児の1本の長い帯を手結びさせていただく場合は、別途2,000円(税抜)いただきます。
※大人の方は別途お着付代、ヘアメイク代を頂戴いたします。
(持込訪問着着付料:9,000円(税抜)・振袖着付料:15,000円(税抜)・ヘアセットメイク:8,000円(税抜)~)
着付けに必要な小物はなるべくご持参ください。足りないものに関しては撮影時のみ、当店のものを利用させていただきます。
衣装のお持込、お着付、ヘアメイクは美容スタッフの手配が必要な衣装もございますので、事前のご予約をお願いいたします。

撮影はせず、着付けだけしていただくことも可能ですか?

撮影をご利用いただいていない方への着付けのみのサービスはおこなっておりません。
七五三や成人式などに限り、期間限定でお出かけ用の着付けを承っております。詳しくは各店舗にお問い合わせください。

撮影時に衣装を汚してしまった場合、どうなりますか?

衣装はこちらでクリーニングをかけますので、ご安心ください。

どうしても着たい衣装がありますが、衣装の予約はできますか?

撮影前日までにご来店いただき、衣装をお選びいただきます。秋の七五三衣装レンタルシーズンはレンタル中の着物が多くなりますので
お早めにご予約いただくことをオススメします。お電話やメールでの衣装予約はできませんので、ご了承ください。

ヘアメイクについて

髪飾りなど持っていったほうがよいですか?

当店の衣装をご利用いただく場合は、それに合わせた髪飾りやヘアアクセサリーをご用意しておりますので、お持ちいただかなくて結構です。
宣材写真や、その他記念写真などでヘアメイクを希望される場合は(有料/要予約)、当日の衣装やイメージに合わせて、ご自身でお持ちください。

※子供ヘア&メイク 5,000円 / 大人ヘア&メイク 8,000円~ / 大人へアセット 5,000円~

ヘアスタイルはどんな風につくってくれるのですか?

<お子様>当店のヘアメイクはウィッグを使用しております。無料ヘアカタログよりお選びいただきます。(お子様撮影用ヘアメイクに限る)

<大人>ご本人さまとご相談しながら美容師がアレンジしてまいります。ご希望のスタイルなどイメージがございましたら写真や切り抜き、スマホ画面などでお伝えいただくとより具体的にご提案させていただけます。

まゆげカットや簡単なヘアカットもしてもらえますか?

申し訳ございませんが、カットはできません。はさみを使わないメイク、ヘアセットのみになります。

男性もメイクするんですか?

男性はヘアセットのみになります。

商品について

撮影してから写真の出来上りまで、どれ位の期間ですか?

撮影日から約1ヶ月でお渡し可能です。商品によってお渡し期間までの日数が異なります。
詳しくは店頭スタッフまでお尋ねください。

写真サイズはどういうものがありますか?

6切、4切サイズがございます。アルバムはA4サイズやスクエアアルバムなど取り揃えております。

追加注文は出来ますか?

ご購入いただいたお写真の画像データは1年間当店で保存しております。
同じお写真での追加でしたら、1年間承っております。
撮影された店舗へ、ご来店いただき、ご希望のお写真をお伝えください。
※一部商品で撮影当日のみの特別価格でご提供しているものについては、通常価格での販売となりますのでご了承ください。
ご購入いただいていないお写真は当店でデータを保管しておりません。後日のご依頼はお受けできませんのでご了承ください。

写真に台紙はつくのですか?

6切、4切サイズのお写真は台紙付きとなります。別途、高級レザー調の増えるタイプの台紙の販売もしております。

台紙は何冊までいただけますか?

6切、4切サイズ写真をご購入の場合、お写真1枚に付き、台紙を1冊差し上げております。
2面3面タイプのお台紙もご用意しておりますので、1冊の台紙に何枚かのお写真をまとめられる方がほとんどです。

台紙は必要ないのですが、その分安くなりますか?

台紙はサービスとしてお付けしているものですので、必要ない場合も、料金が安くなることはありません。

お支払方法について

撮影料やお写真代はいつ支払うのですか?

撮影当日、お写真、商品をお選びいただいた後に店頭にてお支払いいただきます。

衣装レンタルのレンタル料金はいつ支払うのですか?

レンタルのお衣装をご成約時にご入金いただいております。ご成約から1週間以内にレンタル費用の半金をお納めください。残金は、ご成約の1ヶ月以内にご入金下さい。また、前撮り時のお写真代は前撮り撮影時に別途お支払いいただきます。

当日に必ず全額を支払わなければいけないのでしょうか?

はい。当日に全額のお支払いをお願いしております。

支払方法は現金のみですか?

店頭で、現金及びクレジットカードでお支払いいただいております。